新京报快讯(记者 吴婷婷)“您回北京哪个区?昌平啊?您往这边儿走,有工作人员带您过去。”今天下午三点,又有一批入境抵京旅客由首都机场大巴转运至新国展集散点,旅客们在这里完成登记后,将搭乘统一车辆前往集中隔离点进行14天的集中医学观察。记者从入境进京人员新国展集散点指挥部了解到,从3月10日至3月16日24时,从首都机场T3-D入境抵京的109架航班、共计14595人被转运至新国展集散点。
集散点分为目的地为北京的旅客登记区以及目的地为外省市的旅客登记区,每一个登记区门口都有身穿防护服的工作人员做指引和咨询。旅客进入集散点,工作人员首先会询问旅客具体的目的地,然后指引旅客前往。
下午两点半,一位先生拖着行李走进集散点,正在他环顾四周不知道前往哪个方向时,一名工作人员已经走到他身旁,问清楚了该旅客的目的地,工作人员冲着大厅内喊了一声:“这位旅客去西城区。”随后,厅内另一名工作人员将胳膊高高举起,大声向这名旅客说:“您往这边儿来,我带您过去。”在工作人员的陪同下,这名旅客很快就找到了西城区登记处。
这样贴心的陪同服务不仅仅出现在新国展集散点,其实从旅客抵达北京开始,陪同服务就已经开始了。旅客王小姐今天下午乘坐航班从巴黎飞抵北京,她告诉记者;“从下飞机到填写健康申明表,再到过边检、过海关、上大巴车抵达新国展,一路上都有工作人员陪我们办理手续。”王小姐从巴黎出发前其实有一些担心,担心到了机场各种各样的手续会很麻烦,需要等待很长时间。但是现场比她想象的好多了,“从飞机落地北京到乘坐大巴车抵达新国展,我就用了大约3个小时,速度挺快的。”
很多入境抵京的旅客都经过长时间飞行,因此身体相对疲惫。为了让旅客们能够得到更好的休息,集散点在北京市各区登记处、各省区市登记处、大厅入口、旅客休息区均摆放了大量椅子,每把椅子的间隔至少1米。
在山东省旅客登记处,从法国抵京的旅客刘小姐正把头靠在椅背上休息。虽然已经下飞机一段时间了,但是为了做好个人防护刘小姐依然穿着隔离服,外套一件黑色羽绒服,严严实实地戴着口罩,而这样的“装备”她在飞机上穿了一路。旅客王小姐则把一次性雨衣穿在身上做防护,同样在飞机上她也是这么穿过来的。“挺不舒服的,特别闷,但我不敢脱,在飞机上我饭也没吃、水也没喝。”
所以当王小姐来到山东省旅客登记处时,她长舒一口气,坐在椅子上休息,并拿出手机开心地拍起视频。王小姐说:“终于回国了,悬着的心放下来了。”
“广西欢迎您回家”、“广东欢迎您回家”……在外省市旅客登记区,每个省市登记点均分隔成一个个相对独立的登记台,登记台的醒目位置上放着欢迎旅客回家的小卡片,登记台前方则是各省市独具特色的风景名胜宣传画。一幅幅美不胜收的宣传画一字排开,让旅客们虽然还未到达目的地,便已感受到当地的风土人情。
不少省市的登记台上还放着免洗洗手液、餐巾纸等等。江西省旅客登记台的一个粉色文件包引起了记者的注意,上面写着“江西工作组爱心包”的字样。文件包虽小,但是里面的东西可不少,江西省驻京办工作人员左易光磊告诉记者,这里面装了一个N95口罩,方便旅客在回江西的旅途中及时更换,还有一包消毒湿巾和一个专门装手机的小塑料袋。此外还有一张小卡片,记者注意到,卡片上写着“抗击疫情服务联系卡”。左易光磊说:“旅客在返回江西的过程中,遇到任何困难,都可以拨打卡片上的两个手机号,我们会协助旅客一起来解决。”
除了这个贴心“锦囊”,江西工作组还设置了回国旅客群,所有在新国展进行了登记并且前往江西的旅客都在这个群内,“大家可以在群里把问题提给工作人员,我们同样也会及时帮助解决。”
此外,为了避免交差感染,江西省、云南省等大部分省市运用了入境人员电子信息登记表。旅客到达各自省市登记台后,扫描二维码便可轻松完成登记。考虑到有些老年旅客可能不太会用手机登记,登记台同时备有文字版的登记表,方便老年旅客登记。
在北京市各区的登记台,有不少外籍旅客抵达这里办理登记。在西城区登记台前,三名来自法国巴黎的旅客正在用不太熟练的中文跟工作人员交流,而一名工作人员则用英语询问这三名旅客最近一次旅行是在哪里,并且详细询问旅客的航班号、在北京的居住地址等重要信息。
在海淀区旅客登记台,海淀区民政局工作人员王洪涛同样在忙着询问旅客的具体信息,同时把这些信息录入电脑。王洪涛告诉记者,海淀区已经成立了17个集中隔离点,基本上遍布全区各个街道,“这样做最大的好处是,可以方便旅客在居住点附近就近入住隔离点。”
王洪涛进一步解释说,工作人员将根据旅客所要前往的目的地,通知街道、社区的工作人员,在集中隔离点接待旅客,完成后面的登记环节。
江西驻京办工作人员左易光磊告诉记者,各省市入境旅客登记处大多由各地驻京办牵头,当地医疗部门、疾控部门都会派出专家到京参与、协助。
记者从江西省、安徽省、江苏省等旅客登记处都了解到,旅客在新国展完成登记后,如果是当天乘坐飞机或者火车前往的旅客,工作人员会陪同旅客乘坐专车一同前往机场或者火车站;如果是第二天以后再离开北京,旅客同样将由工作人员陪同,乘坐专车前往北京市指定的集中隔离酒店入住。旅客出发离京时,工作人员会陪同旅客乘坐专车前往机场或者火车站办理相关离京手续。
左易光磊表示,旅客从机场或者火车站离京同样会安排专用通道,“比如在机场或者火车站都有专门的工作人员来跟我们对接,我们完成交接后,旅客会走专门通道进入机场候机楼或者火车站站台。”
左易光磊告诉记者:“我们有个大的微信群,各省市的工作人员都在里面,每天机场部门会把当日最早进港航班和昨晚进港航班发到群里供大家参考。所以从时间上来看,各省市旅客登记点工作人员到岗的时间都很早,肯定要在旅客到达新国展之前到岗。晚上,我们要等所有搭载旅客的大巴车离开新国展之后才会下班。”