2023年，是城市管理拔节向上的一年。全市人在环卫、市容、燃气、供热、物业以及综合执法各条战线兢兢业业、深耕细作，与城市一起，向美而行。2024年是青岛市城市管理局落实青岛市委市政府“大抓城市管理”决策部署的攻坚之年。青岛市城市管理局将下足“绣花功夫”抓实管理、服务、执法三条主线工作，聚力在提升城市功能品质上提质增效，努力提升城市管理科学化、精细化、智能化水平，为助力青岛在现代化强省建设中打头阵、当先锋，为奋力谱写中国式现代化建设“青岛新篇章”贡献坚实力量。

　　以打造“最洁净”系列为引领，树立精细化保洁示范标杆。以探索“超常规”方法为抓手，补齐重点时段、重点区域精细化保洁短板，提升全域保洁专业化水平。

　　推进生活垃圾分类“提质增效”，压实部门、区(市)、镇(街)生活垃圾分类责任，健全制度标准，开展精准宣传，组织志愿服务活动，提高市民参与率。进一步扩面提标，升级改造密闭桶点300处，选树五星小区200个，创建15个农村生活垃圾分类示范镇街、200个示范村。

　　新设置13处建筑垃圾消纳场，组织继续摸排坑塘洼地，回填登记应办尽办。严厉打击乱倒乱卸、运输撒漏等违法违规行为。对不落实密闭措施、运输撒漏、带泥上路等行为严管重罚。坚持“全链条”管理有突破，推动“定点投放、预约收集、明码收费、集中处置”的装修垃圾收运处置模式初步建立。

　　大力开展城市灰色空间、边角地带更新提升，实施100处城市“微更新”。开展新一轮背街小巷专项整治，将全市800条背街小巷纳入精细化管理，重点实施100条“微提升”，常态化实施“微治理”6000处，巩固桥下空间、城市围挡整治提升成效。大力开展前海一线、海水浴场精细管理，出台“最洁净岸带”环境秩序管控标准，开展“洁净沙滩”和海水浴场环境秩序“百日攻坚”专项行动。完善海水浴场露营基地等项目业态升级，推进第一海水浴场沙滩酒吧、第六海水浴场服务驿站等5处项目建设。大力开展广告招牌、景观照明规范提质，依法依规设置大型户外广告，整治破损、违规广告招牌1000处以上；深化“靓青岛”店招品牌，打造10条以上广告招牌典范街区；对1000处景观照明设施开展标准化运维，加强灯光秀网络安全管控。

　　以“红色物业”建设为统领，持续攻坚物业领域顽瘴痼疾，力争业主物业服务满意率达到75%以上。重点攻坚100个投诉高发住宅小区，集中开展物业服务质量“六方评价”。年内新改造的433个老旧小区实现物业管理全覆盖。实施行业强基行动，广泛开展物业服务项目满意度评价，实行四级分级分类管理，抓好物业企业项目经理队伍管理，完善项目基础台账、业主电子投票等智慧平台场景，实现平台业主绑定量达到50万人以上。

　　开展城镇燃气安全集中攻坚“回头看”，强化城镇燃气经营企业整治整合，推进液化气行业规模化专业化发展。开展“城市燃气安全智能监管一件事”改革，加强燃气行业数据整合及功能衔接，实现燃气安全智能监管。着力解决餐饮等单位、老旧住宅用户使用瓶装液化气隐患大的问题，为1000户以上餐饮等单位配套管道天然气；为有改造需求符合条件的约1000户老旧住宅用户配套管道天然气。

　　开展供热运行保障攻坚，对全市老旧供热管网隐患进行摸排，年内完成改造60公里。建设智慧供热监管系统，实现供热行业统筹协调、指挥调度、监督考核、分析研判等功能，提高供热行业监管效能和服务水平。供热季推行“供热管家”服务，对群众诉求接诉即办、首问负责。非供热季实施“冬病夏治”，“一户一策”再攻坚解决一批供热质量问题。

　　开展2024年营商环境优化提升行动，打造城市管理领域一流营商环境。完善不动产登记与气暖收费过户协同办理，在燃气供热行业大力推行“零跑腿“”智办”等“一次办好”服务模式。年内为用户更换安装更加便捷安全的物联网燃气表20万块。增设公厕便民惠民设施，提升市民如厕舒适度。

　　巩固违建治理成效，持续动态摸排违法建设，通过“清街净院、拔点提面”，年内打造300个“无违建”楼院，推动存量和新增违建长效管控。服务保障城市更新建设，深入梳理摸排影响环境品质的片区，实施分类治理，加强拆后空间整治提升，为城市发展营造新空间。

　　聚焦旅游景区、学校、医院、市场周边、交通节点等重点区域和占路经营、乱贴乱画等高发乱象问题，列出重点突破清单，制定综合解决方案并深化市容秩序治理，推行分级分类管控措施，严查占路经营、不文明养犬等问题，推贴乱画“动态清零”。

　　加大城镇燃气安全执法检查力度，对全市208家燃气经营企业全覆盖执法检查，在全市选取100条餐饮集中街区确定为严管示范街。加大环境污染执法力度，依法查处扬尘污染、噪声污染、餐饮油烟扰民等违法行为。深入开展小区环境治理，依法查处乱圈乱占、毁绿种菜等问题，打造150个“无毁绿、零投诉”示范小区，切实改善市民居住环境。

　　“城市管理工作每天都是新的，既要抓常态，更需要抓长效，关键考验干部队伍的作风能力。我们要始终践行‘人民城市人民建、人民城市为人民’的重要理念，认真贯彻市委、市政府‘大抓城市管理’决策部署，扑下身子、狠抓落实，不断提高城市科学化精细化智能化水平，提升市民群众对城市管理工作的获得感、满意度，为助力青岛在现代化强省建设中‘打头阵、当先锋’贡献坚实力量。”青岛市城市管理局党组、局长孙震说。