（记者 谷正原 耿润）7月25日，信网报道了青岛西海岸新区金秋悦府交房后未兑现永旺入驻承诺一事，（详见报道《金秋悦府未兑现永旺入驻被罚九千元 业主希望引入同档商超》）。8月3日，该项目业主范先生向信网表示，商超未入驻并非是目前小区存在的首要矛盾。自项目今年6月底交付以来，广大业主通过对小区内公共区域的查验，发现了很多质量及安全问题，希望开发商能够认真对待业主诉求，积极采取有效措施。

　　8月3日上午9时，青岛西海岸新区金秋悦府项目3号楼业主范先生带着提前准备好的资料来到信网。据范先生介绍，金秋悦府项目在销售时宣称自己是高端改善型住宅，但是在交房后的一个月内，广大业主发现了小区多个部位存在非常显著的质量问题及安全问题，“宣传的商超未入驻并不直接影响我们的正常生活，我们可以乘车去周边其他商圈采购商品，这个事可以从长计议，但是工程质量问题容不得半点马虎，希望开发商能尽快帮忙解决。”

　　范先生表示，目前项目内的主要问题是，电梯厅及楼道公共区域在交付不足一个月内就出现了大面积的发霉、开裂和脱落现象，黄绿色的霉斑在墙面上随处可见，居民家中也有渗水情况发生。“这种现象不仅严重影响小区的美观，也增加了老人、儿童罹患哮喘、过敏等一系列呼吸系统疾病的风险，也不符合民用住宅质量、安全与环保健康的要求。”范先生携带了一张项目重要建设工程材料公示表，信网看到，表中明确注明：标准层精装区域以及地下层精装区域的墙地面为瓷砖。但实际交付后却都是发了霉的“大白墙”，与公示中的内容不符。

　　通过范先生打印的照片信网看到，项目开发商金茂胜途商业发展有限公司对售楼处样板间的公共区域进行了贴砖处理，走廊内美观整洁的整体效果也是促成各位业主购房的重要原因之一。

　　范先生算了一笔账，该项目每平方米均价为1.8万元，公摊面积约为26%，每层有4家住户，一户就有50余万元的公摊费用，一层就有200余万元。“200多万难道还买不来贴砖的品质？在回答关于引入商超的问题时，开发商工作人员答复称‘我们双方的出发点是一致的’，我认为他说得非常好，我现在由衷建议开发商按照文件公示内容，给小区电梯厅及走廊贴上瓷砖，这样能极大程度的避免墙体反复发霉、脱落等问题的发生。既保障了业主的健康和安全又能省去反复维修的成本，有利于实现双方共赢。”

　　此外，范先生表示受近期降雨量大影响，小区地下车库内也出现了大面积的积水和渗漏问题，希望开发商和物业能就上述问题给出具体解决方案。

　　对于上述情况，信网联系了青岛金茂胜途商业发展有限公司的工作人员，对方明确答复，地下车库肯定会维修，而且工人近期就会进场，解决积水及渗漏的问题。但是业主铺贴瓷砖的建议，他暂时无法给出一个明确的答复。“因为我们都是按图进行施工的，没有减配问题。公示中的‘瓷砖’有可能为工作人员笔误。样板间与实际交付不一致之处我们全都标注了特别提示，应以实际交付为准。公司本着对业主负责的态度，会认真倾听大家的诉求，争取尽快给出一个合理的解决办法。”

　　关于业主户内渗漏问题，小区物业管理中心工作人员表示，保修期内，任何因施工质量原因造成的问题，业主都可以联系住宅质量投诉受理公示牌上的开发商受理人电话进行反映，维修人员将在24小时内入户查验，并尽快进行维修处理。

　　信网从青岛西海岸新区住房和城乡建设局了解到，开发商的施工图纸确实经过了审核备案，但是图纸上没有体现公区将铺贴瓷砖。业主们提供的项目重要建设工程材料公示表实际上是发在项目微信公众号内的，无法作为验收标准。

　　对此，山东诚功律师事务所刘国建律师表示，开发商在其微信公众号内对项目公共区域将铺贴瓷砖一事进行了公示，这属于通过广告或其他形式进行宣传，也能构成宣传与实际情况不符。业主可以再度尝试将该问题反映至市场监管部门，通过工作人员的协调，让开发商兑现公示内容，也可以通过法律途径要求开发商给予补偿。

　　青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员分析，如果开发商在销售过程中提供了包含贴有瓷砖的样板间的宣传资料，并且这个展示对购房者决定购买房屋并接受相应的价格产生了重要影响，那么根据上述法条，开发商提供的样板间和相关的宣传资料可以视为对房屋状况的一种承诺。如果实际交付的房屋与样板间或宣传资料中的描述不符（例如，楼道内应有瓷砖但实际为白墙），购房者可以认为开发商违反了其作出的承诺，因此有权要求赔偿损失或采取其他法律行动。

　　信网7月25日讯（记者 谷正原 耿润）日前，青岛西海岸新区金秋悦府项目因在销售时对规划的商业设施作误导宣传，违反了广告法，最终被处以9000元罚款的行政处罚。2024年1月10日，信网曾对这一事件进行报道（详见《买房时金秋悦府说要建商场 快交房了咋还没动静》），当时有多位业主向信网表示，小区外围的围挡处张贴有“新永旺确认入驻，已在此恭候多时”的广告宣传语，在售楼处内的沙盘以及展示盘上贴有永旺集团的商标图样。经信网核实，项目开发商青岛金茂胜途商业发展有限公司于2020年8月17日与青岛永旺东泰商业有限公司签订的合作意向书，但该意向书非正式合同。据悉，项目已于今年5月底正式交付，目前，业主们迫切希望开发商引入同档商超入驻小区，或对业主予以经济补偿。

　　金秋悦府项目位于青岛西海岸新区嘉陵江东路与长江东路交会处，由青岛金茂胜途商业发展有限公司开发，项目于2024年5月底完成交付。此前，信网曾报道过项目在开盘期间，曾以“新永旺将入驻”作为楼盘的重要卖点。大量购房者基于永旺的品牌影响力选择在该项目置业，据业主介绍该项目平均售价约为每平方米1.8万元，跟周边同期项目相比价格略高。

　　然而在交房后，项目在销售过程中宣传新永旺入驻一事，被青岛西海岸新区市场监督管理局认定为违法行为，开发商被处以9000元罚款的行政处罚。对此，业主罗先生认为，开发商的大力宣传是他不惜借贷购买该处房产的主要原因，9000元的罚款相较于项目每平方米18000元的均价来说微不足道。在这种情况下，业主普遍担心，开发商会尝到“甜头”。即以承担罚款为违法代价，继续对旗下其他在售、在建项目进行夸大宣传。

　　业主史先生表示，首先，他理解开发商在建设过程中可能遇到的困难，广大业主也愿意相信，开发商对于最终未能与永旺集团合作感到遗憾。但是，作为业主，他们有权利要求开发商本着负责任、有担当的态度，为业主们营造一个和谐美好的居住环境。“即便永旺无法入驻已成既定事实，我们认为，开发商依然可以想方设法引入同档次的大型商超，或对业主们的损失予以相应的经济补偿，这就算是亡羊补牢了。”

　　针对这一情况，信网联系了青岛金茂胜途商业发展有限公司的工作人员，对方表示：“因为项目底部商铺在设计时，就是计划打造一个包含餐饮业态的大型商业综合体，所以眼下开发商比业主们更急于寻求一个新的商业合作伙伴入驻。这对于项目保值升值以及维护公司口碑都有重大意义。据我了解，永旺方面目前也没有明确取消当时签订的合作意向书，后续即便永旺不入驻，公司也会积极满足业主们提出的这一点诉求。”据该工作人员介绍，开发商与业主的出发点是一致的。虽然目前开发商无法给出一个商场建成的具体期限，但是公司已经安排专人在对接此事，感谢业主们的支持与理解。

　　青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员分析，项目的开发商在宣传中提到将建设一个大型商场，但实际上并没有按照计划实施，这造成了一些消费者的误解。对此，业主们可以通过提起民事诉讼，要求开发商履行承诺或赔偿损失。同时，相关主管部门也应继续监督开发商的行为，并确保其遵守法律规定和承诺。

　　山东诚功律师事务所刘国建律师评析，根据《广告法》第五十五条的规定，如果广告内容虚假或者引人误解，造成消费者损害的，可以处以罚款等行政处罚。开发商因虚假宣传，受到了相应的处罚。但是处罚并不能弥补购房者的损失，也难以对业主们起到抚慰作用，因为信任是无价的。开发商与商业集团签订的只是合作意向书，并不是正式合同，这就意味着双方并未就建立商场达成明确的法律协议。在这一前提下，购房者有权要求开发商引入同档商超或给予经济补偿。